Sí. Dispones del derecho de desistimiento de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificar tu decisión, conforme a la normativa europea. El producto debe devolverse sin usar y en su embalaje original. Para iniciar el proceso, escríbenos a contacto@zayu.es.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad que establece la ley española. Si el producto presenta un defecto de fabricación, nos encargamos de la reparación, la sustitución o el reembolso, sin coste adicional para ti.

Enviamos desde nuestros almacenes en España, así que tu pedido llega en 24 a 48 horas desde la confirmación. El envío es gratuito a toda la península. Recibirás el número de seguimiento por email en cuanto salga el paquete.

Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 h. Puedes escribirnos por WhatsApp al +34 600 004 707 o a contacto@zayu.es, y te respondemos en un máximo de 24 horas laborables.

Trabajamos exclusivamente con pago contra reembolso. No necesitas tarjeta ni pagar nada por adelantado: pagas en efectivo al repartidor cuando recibes el paquete en casa. El precio que ves en la web incluye el IVA y no hay costes ocultos.